360度VR全景助力交通銀行南通分行營業部創建百佳活動
近日,南京通望數字科技有限公司與交通銀行江蘇省分行達成合作,提供360度VR全景拍攝與制作技術,助力交行新一輪創建百佳活動。(點擊瀏覽VR全景:https://360.toowtech.com/nantong/jtyh/)
據了解,中銀協“百佳”、“千佳”示范網點的評選標準近乎苛刻,涵蓋環境維護、便民服務、自助服務、智能服務、業務受理、信息公示、消費者權益保護,以及大堂服務、柜員服務、客戶經理服務等多個方面的200條細則,并通過明查暗訪、錄像檢查等各種方式,確保獲評網點不折不扣地貫徹執行全套標準。在創建 “百佳”、“千佳”示范單位過程中,交行打造了一批人性化、精細化、智能化服務的精品網點,并以這些網點為示范,帶動整體線下服務質效不斷升級。
2019年8月3日,公司360度VR全景拍攝與制作團隊,走進交通銀行南通分行營業部,對南通分行營業部的外景、咨詢引導區、便民服務區、自助銀行區、智能銀行區、現金區、非現金區、沃德區、交融驛站、閱讀區等眾多場景進行了360度VR全景拍攝,制作完成后的360VR全景不僅對交通銀行南通分行營業部起到宣傳的作用,還能對客戶辦理業務時起到導覽指示作用,更是交行提升服務的一種創新式表現。
近年來,移動互聯技術使實時在線、互融互通的金融服務成為大勢所趨,客戶對銀行服務的便利性需求不斷升級,傳統的銀行服務模式面臨極大挑戰。徐瀚總監說,“交行始終堅持客戶視角,圍繞解決客戶痛點問題優化服務流程,并持續跟蹤后續客戶意見反饋,著力創造極致的客戶體驗。”從“外幣境外匯款及查詢”到“資信證明開立”,交行線上產品推陳出新的速度不斷加快,不少服務甚至超出了客戶的想象。
交通銀行南通分行營業部成立于1994年8月,現有員工42人,其中黨員12人,碩士學歷占比2%,本科學歷占比90%。營業部成立以來,堅持以支持地方經濟發展為己任,為地方經濟建設和廣大群眾提供良好金融服務的同時,積極開展各種形式的企業文化建設,培育優秀企業文化,營造良好的企業文化氛圍,以文明優質服務促進各項業務的發展,踐行交行社會責任。
交通銀行南通分行營業部“創建百佳”活動口號“佳服務 見美好”這一高尚的社會情感,巧妙融合“交行、服務、美好”三個關鍵元素,整體表現出交通銀行南通分行營業部為客戶提供至善服務、創造美好生活愿景。