酒店虛擬體驗是數字化實景漫游服務的一項重要內容，它為酒店帶來了全新的體驗式營銷手法，給酒店提供了身臨其境的全天候線上軟硬件實力，及酒店環境展示和全新的網上虛擬體驗式營銷機會。

酒店數字化實景漫游，它把酒店的真實場景數字化，全方位搬到網絡上。客戶（消費者）輕松點擊鼠標，可以上下左右，走近，退遠，全方位、無盲點地觀看酒店的環境，客房的環境及菜品形色等細節。360 度觀看，就像來到現場一樣。結合酒店的布局分布圖，可以在整個酒店全方位，無盲點的漫游，漫游的同時可以預定座位或者酒店方制作好的套餐，或者在線訂房以及在線咨詢等。

同時還可以把酒店真實軟硬環境，也真實的搬到了客戶（消費者）面前，充分展現酒店的接待條件。整合溫馨有品位有格調的音樂，語音解說，多媒體手法為一體的高清晰度數字化實景漫游導覽把酒店輕松“搬”到了客戶面前，是酒店打破傳統經營模式的最新有力武器，使酒店24小時全天候在線銷售，和競爭對手形成差異化營銷。

酒店數字化實景體驗營銷系統突出“體驗式營銷”的新理念，通過互聯網和移動互聯網實現網上真實場景體驗，贏在營銷的第一步——吸引客戶來實體酒店消費。體驗式營銷包含了數字化實景環境體驗、數字化實景服務體驗、數字化實景產品體驗和數字化實景營銷體驗。這不僅提升酒店的品牌效應，彰顯實力，更能夠在競爭激烈的酒店市場上提供差異化服務，打造“高質量酒店、高品質服務、新體驗營銷、新理念經營”的新型高端體驗式酒店。

一、酒店虛擬體驗式營銷系統的優勢

1.整合需求，將多種營銷方式集于一身，結合酒店現有資源，合并功能項，對比競爭對手差異化營銷。

2.實現“24小時不打烊式”酒店，全球范圍內24小時全天不間斷的網絡及終端展示，讓客戶隨時隨地的了解酒店。更有利于客戶對品牌及實力的認可。

3.客戶全景互動體驗，讓更多的客戶“走進來”通過網絡及媒體終端，讓客戶自行體驗及瀏覽酒店概況及銷售信息，增強客戶對酒店的印象及認可度，激發客戶潛在消費意識形態，讓目標客戶及潛在客戶能夠主動到酒店進行品鑒體驗。

4.降低銷售成本，縮短成交時間無需過多廣告推廣，通過網絡及終端宣傳即可。客戶網絡及終端體驗后，客戶對產品及服務有一定認知，節省現場銷售不必要講解，在較短時間內便可完成消費流程。

5.數字化實景漫游可以在智能手機上（蘋果系統、安卓系統）及IPAD等平板設備上瀏覽，無需任何廣告投入，便有機會讓全球的客戶都瀏覽到酒店具體信息，激發更多客戶潛在購買意識，讓酒店銷售不再受到地域性的影響，讓客戶量成幾何倍數增長，讓銷售額短期內飛增。

二、酒店體驗式營銷系統的展示形式

1.以漫游形式利用數字化實景全方位真實展示；

2.可以具體體現酒店的環境、軟硬件設施、客房、菜品、購物區域、茶吧、咖啡吧等詳細情況，展示一些客戶現實中也難以注意到的區域，給客戶一種身臨其境的意境。

3.利用地圖或分布圖、雷達標點等形式，將酒店整體展示的一覽無余。

4.宣傳視頻的錄制及插入播出，獨家視頻拍攝及制作或將現有視頻和動畫嵌入到任何位置。

5.配置音頻，插入音頻講解或美妙的背景音樂，讓展示更人性化，讓客戶體驗更加暢快淋漓，讓客戶更詳細的了解酒店具體信息。

6.展示酒店客房全景圖片。讓客房的內部一覽無余的呈現在客戶面前，并且客戶想看哪里即可點擊，重點部件配上文字或語音解說，讓客戶更進一步了解客房的概況，更早達成入住或消費意向。

7.嵌入文字介紹，重點位置嵌入文字介紹，增加客戶對酒店及菜品和客房的了解。

8.在線客服銷售咨詢系統，與酒店的客服及在線預定系統相結合，實現在線咨詢、在線預定等服務。

三、、酒店虛擬體驗式營銷系統的內容

1）酒店外圍、內部、餐廳無死角全景漫游；

2）不同標準的客房內無死角全景漫游；

3）特色菜或者菜品全景展示；

4）在線預定等功能。