在2024世界移動大會上海期間，華為董事、ICT產(chǎn)品與解決方案總裁楊超斌探討了人工智能技術(shù)，特別是生成式人工智能如何為電信網(wǎng)絡(luò)帶來新的機(jī)遇和要求。他還討論了融合和應(yīng)用創(chuàng)新數(shù)字和智能技術(shù)的重要性，以加速網(wǎng)絡(luò)向更高水平自治的演進(jìn)，從而提高網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力。

楊超斌在題為《網(wǎng)絡(luò)人工智能：賦能生產(chǎn)力》的演講中表示：“電信行業(yè)已開啟5G-A時代，生成式人工智能也取得重大突破。人工智能作為網(wǎng)絡(luò)自動化的基礎(chǔ)技術(shù)，將加速行業(yè)向更高層次的網(wǎng)絡(luò)自治轉(zhuǎn)型，并在5G-A商業(yè)成功中發(fā)揮關(guān)鍵作用。”

楊超斌指出，生成式人工智能正在改變信息的生產(chǎn)、處理、傳輸和交換，創(chuàng)造移動人工智能機(jī)會，促進(jìn)流量、連接和服務(wù)的增值。這也對差異化業(yè)務(wù)體驗(yàn)變現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維自動化提出了更高的要求。楊濤介紹了華為全新升級的自動駕駛網(wǎng)絡(luò)解決方案，基于電信基礎(chǔ)模型，提供五大角色副駕駛和五大場景代理，從業(yè)務(wù)使能、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、體驗(yàn)保障三個方面提升網(wǎng)絡(luò)價值。

楊超斌介紹，副駕駛可支持網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心（NOC）人員、客服人員、現(xiàn)場維護(hù)工程師、家庭寬裝維工程師、家庭寬帶用戶五種角色，通過支持智能知識問答、輔助運(yùn)維等功能，重塑人機(jī)交互與協(xié)作，大幅提升效率，降低技術(shù)工程師門檻。

此外，智能座駕能夠支持網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、優(yōu)化和運(yùn)營的五大高價值場景，根據(jù)預(yù)設(shè)策略，自動分解復(fù)雜任務(wù)、編排流程、調(diào)用工具和API，實(shí)現(xiàn)場景化自治，大幅提升運(yùn)營效率和客戶體驗(yàn)。

副駕駛和代理凸顯了人工智能在創(chuàng)新應(yīng)用中可以創(chuàng)造的商業(yè)價值。楊超斌在主題演講中分享了副駕駛和代理可以創(chuàng)造巨大價值的一些典型場景，包括故障管理、無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和企業(yè)園區(qū)專網(wǎng)。

2024年是5.5G商用元年，F(xiàn)5.5G千兆光網(wǎng)絡(luò)部署已拉開帷幕，網(wǎng)絡(luò)、云、智能協(xié)同將催生無處不在的智能應(yīng)用和日益豐富的用戶體驗(yàn)。

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